FAQ

Oui, la location sans chauffeur est possible sous certaines conditions, notamment la présentation d'un passeport ou carte de séjour valide et le versement d'une caution. De plus, le passeport du locataire sera conservé en lieu sûr pendant la durée de la location et restitué à la fin.

Vous devez fournir un passeport valide ou une carte d'identité et un permis de conduire d’au moins 3 ans.

Oui, le locataire doit être âgé de 21 ans ou plus et posséder un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans.

Vous ne pourrez conduire que dans les zones que nous autorisons. La sortie de Conakry est possible moyennant un supplément. Veuillez vous renseigner auprès de l’agent de location.
Certaines voitures sont exclusivement réservées à Conakry.

Les véhicules de AF Location Conakry ne sont pas autorisés à quitter les frontières de la Guinée. Pour toute demande spécifique de voyage international, veuillez nous contacter

Pour valider votre réservation, vous devez effectuer le paiement d'un acompte, qui constitue une garantie de votre réservation. Le montant de l'acompte peut varier en fonction du type de véhicule choisi, de la durée de location, et des services supplémentaires demandés. Le solde est payable lors de la prise en charge du véhicule.

L'acompte doit être payé au moment de la réservation ou dans les délais convenus avec AF Location Conakry. Nous vous recommandons de régler l'acompte le plus tôt possible pour garantir la disponibilité du véhicule ou du service souhaité. Une fois l'acompte reçu, nous vous enverrons une confirmation de réservation par email ou par SMS.

Si l'acompte n'est pas reçu dans le délai imparti, votre réservation ne sera pas validée. Le véhicule ou le service que vous avez réservé pourra alors être attribué à un autre client. Il est essentiel de payer l'acompte à temps pour garantir votre réservation.

Vous pouvez régler l'acompte en espèce, par paiement mobile, ou tout autre moyen de paiement accepté par AF Location Conakry.

Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures suivant votre paiement, veuillez nous contacter immédiatement pour vérifier que votre paiement a bien été reçu et que votre réservation est validée.

Oui, nous offrons des options de location pour une journée, une semaine, ou un mois. Vous pouvez choisir la durée qui correspond le mieux à vos besoins

Oui, nous offrons des tarifs dégressifs pour les locations de longue durée. Contactez-nous pour discuter des options et obtenir un devis personnalisé

Si le véhicule réservé n'est pas disponible, nous vous proposerons une solution alternative avec un véhicule de remplacement. Si cette solution ne vous convient pas, nous discuterons des options de remboursement ou d'autres arrangements possibles.

Un changement de véhicule est possible sous réserve de disponibilité, mais des frais de changement peuvent s'appliquer. Contactez-nous pour discuter des options.

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 72 heures avant la date prévue de prise en charge.
Pour toute annulation faite moins de 72 heures avant la date prévue ou en cas de non-présentation aucun remboursement ne sera effectué.

Oui, il est possible de prolonger la durée de votre location. Veuillez nous contacter au moins 24 heures avant la fin de votre contrat de location pour organiser l'extension suivant les disponibilités.

La location avec chauffeur inclut un service de conduite de 8h à 21h, sans condition supplémentaire. Le chauffeur connaît bien la ville et les régions environnantes, vous garantissant une conduite sûre et confortable.

Oui, vous pouvez ajouter des conducteurs supplémentaires moyennant un supplément. Les conducteurs supplémentaires doivent satisfaire aux mêmes critères d'éligibilité que le conducteur principal.

Oui, nous proposons des sièges bébé et des rehausseurs pour enfants. Veuillez en faire la demande lors de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Si une réparation est nécessaire, contactez immédiatement notre service client. Ne procédez à aucune réparation sans notre autorisation, sauf en cas d'urgence absolue.

En cas de problème mécanique ou d'accident, contactez immédiatement notre service d'assistance routière disponible 24/7. Nous vous fournirons l'aide nécessaire et, si besoin, un véhicule de remplacement.

En cas de perte ou de vol, vous devez nous en informer immédiatement et contacter les autorités locales. Une enquête sera menée, et les conditions de votre contrat de location s'appliqueront.

Le locataire est responsable de l'entretien de base du véhicule, comme le ravitaillement en carburant et la vérification des niveaux d'huile. Pour les problèmes mécaniques majeurs, veuillez contacter notre service d'assistance.